今年以來，姑蘇區城管委緊緊圍繞將蘇州火車站地區打造成“國內最高水平的城市樞紐會客廳”的總體要求，持續在強協調、抓管理、優服務上下更大功夫、求更大突破，全力開展蘇州火車站地區交通環境提升攻堅行動，全方位固化提升蘇州火車站地區“干凈、整潔、有序”的良好管理成效。
一是抓重點、強攻堅。系統梳理火車站地區當前管理中的問題多發領域、區域，聚焦交通秩序、環境衛生、基礎設施、綜合治理等領域，集中力量對車站出入口、南北廣場、客運站周邊、下沉通道、二樓送客平臺、南廣場車站路、換乘區、地下停車場及環道等重點區域，開展集中攻堅行動。
二是抓協調、強聯動。充分發揮區聯席會議辦公室、蘇州火車站地區綜合管理辦公室牽頭協調功能，最大程度發揮各職能部門聯動協作機制作用，構建扁平化快速響應攻堅體系，吹響站區力量凝聚的“集結號”，打出、打好站區部門協同的“組合拳”。
三是抓需求、強服務。牢固樹立以人為本的工作理念，把旅客需求作為第一導向，及時整理、發布蘇州旅游、交通等信息，把旅客體驗感提升作為檢驗工作成效的第一標準、貫徹于此次行動的全過程；持續引導社會各方參與站區志愿服務，形成共治共享工作局面。
四是抓銷號、強監督。實現交通秩序環境提升攻堅行動問題清單化，實行“辦結銷號”工作機制，組建聯合督查隊伍，開展專項督查行動，廣泛接受社會監督，持續鞏固工作成果，營造文明和諧的火車站地區氛圍。
