3月15日起，蘇州火車站北廣場負一樓的綜合服務中心（城管驛站）服務時間從9時至22時延長至24小時全天候開放。這一個小小的改變，為往來的旅客、辛勤的環衛工人、務工滯留人員，打造了一個隨時可以?？康臏剀案蹫?。驛站內免費提供休憩、開水、微波爐加熱、手機充電、雨具租借、應急藥品等各類服務。這里的每一項服務，都像是在寒冷中遞來的一杯熱茶，讓每一位過往的行人暖身更暖心。
據悉，姑蘇區城管委（站管辦）近期協調市救助站、區人社局、火車站城管大隊、鐵路派出所、蘇錦派出所、城投廣場公司等部門，對蘇州火車站地區夜間務工滯留人員進行關心幫扶。針對有務工意向的人員，區城管委協調市救助站、區人社局，結合春風行動、就業援助月等專項行動，每半月開展一次火車站地區現場服務，為有就業需求的滯留人員提供職業指導，并根據其技能和意愿，提供崗位匹配、職業規劃、技能提升等就業服務。對確因生活困難滯留的人員，還向其介紹救助政策，勸導其接受市救助站救助措施，愿意返鄉的由市救助站購置返程車票，站區相關部門協助其返鄉。
姑蘇區城管委相關負責人介紹，蘇州火車站城管驛站服務時間變為24小時全天候開放，也正是為了更好地服務過往行人，讓他們都能感受到家一般的溫暖。接下來，區城管委將繼續牽頭協調站區相關部門，深入開展夜間站區務工滯留人員專項治理行動，力爭短期內快速建立救助網絡，適時提供食品、水、御寒物資以及住宿場地，為夜間躺睡人員一對一提供相關救助、幫扶措施。同時，還將依托蘇州市救助管理站“家門口”就業服務站開展“救助+就業”服務項目，為臨時遇困前來求助的群眾提供就業服務。
