蘇州火車站圓滿完成清明假日期間保障工作

清明小長假，火車站地區各部門協同聯動，形成指揮調度"一盤棋"，以精細化服務提升旅客出行體驗，彰顯城市窗口的文明溫度。

一是強化組織協調。嚴格落實市、區領導在節前檢查中的指示精神，提前組織召開站區專題部署會議，提前制定管理應對預案并做好相關部署。設立聯合指揮中心實行24小時值班制度，整合站區值班一張表，實時監測人流動態、天氣變化及綜合管理態勢，統籌協調站區各部門迅速聯動處置4月6日下午高峰客流引導和疏散工作。

二是優化運力調配。積極協調鐵路、軌道交通、蘇汽集團、公交公司及運政部門加強接駁聯動，根據客流變化及時調配運力。通過協調公交公司和蘇汽集團開通掃墓專線、利用GPS系統實時調度出租車等措施，確保旅客運輸高效順暢。

三是強化志愿服務。清明節期間，“城管驛站”、“581軌交服務臺”、“蘇州火車站志愿服務青年之家”等火車站站內外各志愿服務站點常態化開放，每日約50名志愿者參與節日保障，相關工作在蘇州日報、姑蘇發布平臺予以報道。

四是加大保潔力度。協調環衛部門增派火車站南北廣場的保潔人員4名，提高廣場果殼箱及東樞紐大垃圾房的清運頻次，并增加清洗車輛，對廣場地下環形出租車通道進行高頻次清洗，以高標準提升站區環境衛生水平。