為充分發揮保險機制在防災減災救災工作中的作用，更好地保障轄區內居民群眾的生命財產安全。今年，我區自然災害民生保險保障政策得到了相關調整和優化。
一是民生保障范圍進一步擴大。增加了部分自然災害種類，如強對流等，以更全面地覆蓋可能面臨的災害風險；將保障對象擴大到在姑蘇區有房產且已辦理居住證或在事發前已參加過姑蘇區社保的非本地戶籍人員，擴大了人群范圍，彰顯了社會對靈活就業人群的關懷與尊重。
二是民生保障額度進一步調整。將自然災害、火災、爆炸導致的房屋簡單裝潢損失一次性補貼保障，每次事故一次性定額補助限額為0.2萬元/戶（包含在每戶賠償限額人民幣2.5萬元）調整為，因自然災害、火災、爆炸導致的房屋簡單裝潢損失補貼保障，如每戶多次受災，全年累計賠償限額為2000元，調整了房屋損失的賠償限額。
三是民生理賠流程進一步簡化。進一步優化理賠流程，簡化理賠材料，明確賠付標準，提高理賠效率，確保在災害發生后能夠迅速開展查勘、定損和理賠工作，及時為受災群眾提供應急救助資金給付。
四是民生服務質量進一步提升。加強上下聯動，梳理街道、社區、保險公司之間的對接流程，加強保險公司在重大自然災害下同街道級社區的應急響應聯動；加大對社區、街道的培訓力度，制定理賠流程和所需材料，努力提升社會服務質量。
