三季度，蘇州市姑蘇區(qū)各調(diào)解組織共受理矛盾糾紛2834件，調(diào)處成功率為99.47%，糾紛總量較去年同期下降19.78%。
一是構(gòu)建非訴訟糾紛解決體系。7月，組建成立姑蘇區(qū)非訴訟服務(wù)中心，并依托姑蘇區(qū)法院成立非訴訟服務(wù)駐法院分中心，實(shí)現(xiàn)實(shí)體化運(yùn)作。有效整合人民調(diào)解、中立評估、公證等各類非訴訟糾紛解決方式，著力打造功能專業(yè)、內(nèi)容精細(xì)、管理規(guī)范、效果惠民的非訴訟糾紛解決綜合平臺。截至目前，已受理案件663件，其中訴前調(diào)解456件，中立評估207件，值班律師接待法律咨詢300余人次。
二是強(qiáng)化糾紛聯(lián)動(dòng)對接機(jī)制。逐步深化訴調(diào)、公調(diào)、交調(diào)對接等聯(lián)動(dòng)機(jī)制，搭建人民調(diào)解工作新平臺。加強(qiáng)與法院聯(lián)系，先后派駐4名專職人民調(diào)解員進(jìn)駐法院，并成立姑蘇區(qū)首家訴前個(gè)人調(diào)解工作室。加強(qiáng)與公安的對接，與全區(qū)18家公安派出所和區(qū)交巡警大隊(duì)均建成調(diào)解工作室，并嚴(yán)格落實(shí) “五統(tǒng)一”規(guī)范化建設(shè)，及時(shí)化解道路交通事故和損害賠償矛盾糾紛。
三是提升勞動(dòng)糾紛處置能力。夯實(shí)基層勞動(dòng)調(diào)解基礎(chǔ)，向基層延伸勞動(dòng)爭議調(diào)解觸角，構(gòu)筑專業(yè)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)；深化“法企同行”專項(xiàng)活動(dòng)，針對農(nóng)民工討薪糾紛多發(fā)、易發(fā)的建筑工程企業(yè)和勞務(wù)派遣用工單位等，制作下發(fā)“法律風(fēng)險(xiǎn)診斷書”；聯(lián)合人社、公安等部門，建立健全勞動(dòng)糾紛突發(fā)群體性事件應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制和拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬犯罪案件移送聯(lián)動(dòng)機(jī)制，拓寬勞動(dòng)維權(quán)渠道，形成群體性勞資糾紛規(guī)范化處置模式，提升勞動(dòng)爭議糾紛處置實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急能力。
四是完善矛盾風(fēng)險(xiǎn)防范網(wǎng)絡(luò)。完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)管理，組建個(gè)人調(diào)解工作室、老兵調(diào)解工作室，規(guī)范工作流程，提供社會化專項(xiàng)法律服務(wù)。依托12348法律服務(wù)隊(duì)、“法企同行”律師服務(wù)團(tuán)等，向轄區(qū)企業(yè)、商貿(mào)中心發(fā)布法律風(fēng)險(xiǎn)防范舉措和法律意見。依托社區(qū)法律顧問，實(shí)現(xiàn)166個(gè)村（社區(qū)）“法潤民生微信群”全覆蓋，及時(shí)處理群眾反饋的糾紛苗頭、隱患信息。
