為進一步強化消費者權(quán)益保護，營造誠信經(jīng)營、滿意消費的市場環(huán)境，近日，姑蘇區(qū)圍繞“共筑滿意消費年”主題開展了一系列誠信活動，進一步增強廣大群眾及商戶誠信理念，為優(yōu)化營商環(huán)境注入新動能。
一是嚴格執(zhí)法暢通渠道，筑牢消費防線。姑蘇區(qū)市場監(jiān)管局積極開展“3·15”守護消費執(zhí)法檢查，以“打假、處劣、治虛”為核心，嚴厲打擊以假充真、以次充好、虛假營銷、缺斤短兩等違法行為。暢通12315投訴舉報各渠道，推廣消費糾紛在線和解機制，強化大數(shù)據(jù)賦能，打造共治共建格局，讓消費公平更加可感可及。持續(xù)做好宣傳引導(dǎo)，呼吁商家秉持誠信經(jīng)營理念，嚴格落實主體責(zé)任，共同營造安全、放心的消費環(huán)境，讓消費者在每一次消費中都能感受到安心與保障。
二是舉辦座談公開庭審，彰顯司法公正。姑蘇區(qū)法院牽頭相關(guān)部門，與十全街餐飲、住宿、服裝、產(chǎn)業(yè)園等行業(yè)代表共同召開“十全拾解·惠企服務(wù)”座談會，介紹“天平筑誠信 消費新天堂”的特色司法品牌，并就食品安全責(zé)任、服務(wù)品質(zhì)規(guī)范、商品退換爭議等消費領(lǐng)域常見法律風(fēng)險進行針對性提示。舉辦庭審開放日活動，公開審理一起因影樓通過低價喜迎消費者進店，進而誘導(dǎo)其升級消費引發(fā)的糾紛，向社會樹立誠信導(dǎo)向。積極開展普法宣傳，在觀前商圈及轄區(qū)網(wǎng)紅街區(qū)向群眾發(fā)放《消費維權(quán)指南》，講解“姑蘇消費解紛碼”使用方法，為古城文商旅消費更出圈提供更加精準有力的司法服務(wù)和保障。
三是普及知識講解案例，傳遞社區(qū)溫度。轄區(qū)金融機構(gòu)積極前往各社區(qū)開展“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”、“保障金融權(quán)益 助力美好生活”等金融消保專項行動，共筑金融安全防線。聚焦老年居民、新市民等金融知識薄弱群體，通過發(fā)放宣傳折頁、案例講解及現(xiàn)場答疑等形式，深入普及防范電信詐騙、識別非法集資、倡導(dǎo)理性投資等實用知識，強化風(fēng)險警示教育。結(jié)合“保健品騙局”“高息理財陷阱”等真實案例，生動解析詐騙手段，幫助老年群體增強自我保護意識，提升識騙防詐能力。
