近日，姑蘇區學士街升級改造工程正如火如荼地推進。讓人感動的是，改造過程中涌動著暖心合力。金閶街道學士社區、施工方與沿街商戶從“各自為陣”到“協同作戰”，用“搭平臺、暖服務、送實惠”的互動，演繹了一場充滿人文關懷的街區煥新“三向奔赴”。
“街區治理，商戶不能缺席。”學士社區通過組建商戶自治聯盟，制定《聯盟公約》，明確衛生管理、秩序維護等責任，引導商戶從“被動接受”轉向“主動參與”，邀請沿街商戶開展“潔凈一刻鐘”行動，清掃門前區域并落實“門前三包”，讓街區環境在點滴行動中提升。
為讓改造方案更貼合實際，社區還組織召開多輪座談會，邀請商戶共商店招設計、施工時序等細節。“我們用‘線下入戶+線上視頻’模式，讓商戶們全程參與討論，他們的認同感有了顯著提升。”社區黨委書記洪慧芳告訴記者。此外，社區聯合煥新聯盟、燃氣公司等單位現場辦公，實現“商戶問題不出街”。
施工圍擋雖隔出作業區，卻隔不斷暖心服務。學士街478號盲人按摩店店主邱先生夫婦因視力障礙，面臨施工中垃圾清運難、夜間歸家迷路等問題。社區與施工方迅速制定專項方案，由工人每日定時上門收運垃圾，并每晚安排專人護送夫婦倆安全回家。“之前暴雨，施工師傅仍堅持護送我們回家，這份心意比什么都珍貴。”邱先生激動地說。
為減少圍擋對商戶經營的影響，施工方將每家店鋪名稱、品類打印張貼在圍欄上，形成“移動導覽牌”。“游客隔著圍擋就能找到我們。”經營燒烤攤的店主李女士說。施工方還在商戶群實時響應訴求，跟進商戶們反映的問題。
施工方的貼心，換來的是商戶的暖心回饋。端點烤翅率先推出“施工人員專屬五折”，憑工作證即可享受。“他們每天汗流浹背，我們定當力所能及表達感謝。”店主李女士說。更多溫暖場景也在學士街上演：有的店鋪門口設“休息處”，免費提供熱水和充電服務；還有的店鋪門前擺放座椅，方便施工人員累了可以歇一歇……讓整個施工改造工程縈繞著和諧和溫馨的氛圍。
摘自2025年5月13日《蘇州日報》記者 王可 通訊員 周艷
